Не знаю, який курс обрати, хто може допомогти?
Напишіть нашим менеджеркам в чат “ONLINE-Допомога” (жовта кнопка ліворуч), вони залюбки допоможуть підібрати найкращий курс для вашої дитини відповідно до потреби та наявності необхідного обладнання.
Бачу в продажу курс на 1 урок та абонемент, а яка відмінність?
Коли ви купуєте абонемент, то бронюєте місце в групах на обраний, зручний для вас час наперед, і вам не потрібно пам’ятати, що треба знову зайти та купити нові уроки. Посилання на урок у вас не буде змінюватись. І також ви отримуєте приємний бонус у вигляді знижки на заняття. Інструкцію та посилання ви отримуєте одразу після покупки.
Де отримати посилання на урок?
Після придбання уроку ви отримаєте інструкцію (надходить в одному листі разом з підтвердженням оплати), яка містить і етапи підготовки до заняття, і посилання на ваш урок.
Інструкція відправляється автоматично на вказану вами пошту, а також зберігається у вашому особистому кабінеті на сайті.
Інструкцію необхідно завантажити на ваш пристрій.
Ми купили урок, але через форс-мажор, не можемо підключитись, що робити?
У такому випадку просимо вас завчасно написати нашим менеджеркам у чат “ONLINE-Допомога” (жовта кнопка ліворуч). Надіславши такий запит ви, як виняток, отримаєте змогу перенести оплачене заняття. Якщо ж про пропуск не буде попереджено завчасно, то технічної змоги перенести ваші кошти на інше заняття ми не матимемо.
У нас залишились кошти з абонементу, як нам їх відпрацювати?
Напишіть нашим менеджеркам в чат “ONLINE-Допомога” (жовта кнопка ліворуч), вкажіть ваш запит та номер телефону. Вони переглянуть ваш залишок абонементу та надішлють купон в рахунок вашого абонементу.
Мені видали купон, де саме я маю його ввести?
Вам необхідно обрати уроки в нашому магазині та додати їх в кошик. Під час оформлення покупки додайте ваш купон в спеціально відведене місце та перевірте чи він активувався. Після цього проведіть оплату. Якщо виникнуть питання, пишіть в чат в чат “ONLINE-Допомога”
В умовах купону вказана певна кількість активацій, що це значить?
Купон може бути 2-х типів:
– купон на певну суму (в грн) і його можна використати 1 раз;
– купон на декілька активацій – саме таку кількість абонементів ви можете купити зі знижкою (% знижки зазначено в описі купону).
В умовах купону вказаний термін дії, чи можна його продовжити?
Після завершення дії купону він автоматично деактивується. Термін дії подовжити не можна.
А чи можемо підключитись до уроку в Zoom через телефон?
Деякі курси передбачають використання таких гаджетів як ноутбук чи комп’ютер під час заняття та одночасного підключення з цього ж девайсу до Zoom. Тому підключення з телефону до Zoom не завжди підійде. Якщо ви не впевнені, які вимоги до техніки має курс, що ви обрали, то напишіть нашим менеджеркам в чат “ONLINE-Допомога” (жовта кнопка ліворуч). Вам залюбки допоможуть.
Якою мовою проводяться уроки?
Всі уроки проводяться виключно українською мовою.
Чи є у вас безкоштовні уроки?
Так, звісно. Для кожної вікової категорії ми надаємо безкоштовні відеоуроки. Переглянути наявні варіанти ви можете у відповідному розділі.
Що таке “Безкоштовний відеоурок” ?
Безкоштовний відеоурок – це спеціально підготовлений нашими педагогами урок у форматі відеозапису. Посилання на перегляд відеоуроку ви отримаєте в інструкції після умовної “купівлі” на сайті (вартість буде складати 0 грн). Відеоурок доступний на 1 тему.
Чи всі гаджети підійдуть для навчання на ваших курсах?
Нажаль ні. На своїх курсах ми використовуємо різні програми для навчання, які можуть мати певні технічні вимоги. На сторінці опису кожного курсу присутній блок – “Що потрібно (технічне оснащення, додаткові матеріали)”, де зазначене все необхідне.